联系物业还是居民？

可要求楼下房主或物业赔偿。依据《民法典》，若因楼下失火导致损失，可要求房主赔偿；若消防设施问题导致，可要求物业赔偿。不及时处理可能导致权益受损，赔偿无望。
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要求赔偿。具体操作：1.收集证据，如火灾报告、损失清单等；2.尝试与楼下房主协商，要求赔偿损失；3.若协商不成，且房主拒绝赔偿，可准备材料向法院提起诉讼；4.若火灾因物业消防设施问题导致，同样收集证据后要求物业赔偿，或提起诉讼。
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常见处理方式为协商或诉讼。首先尝试与楼下房主或物业协商赔偿；若协商无果，可准备证据诉至法院，通过法律途径维护权益。