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快递损坏卖家拒绝退款怎么办

时间:2025-03-09|栏目:昆山律师|
快递损坏卖家应依法退款。依据《消费者权益保护法》,商家需保障商品完好,快递损坏属商家责任,应退款。不及时处理可能导致消费者投诉,影响商家信誉。
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快递损坏拒退款,可如此处理:1. 与卖家协商,要求退款或补发;2. 协商不成,向购物平台投诉,请求介入处理;3. 平台处理不当,向消协或市场监管部门举报;4. 仍无法解决,准备证据,提起诉讼。
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快递损坏拒退款,常见处理为协商、投诉、诉讼。优先与卖家协商,协商无果可向平台或消协投诉,仍无法解决可提起诉讼。

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