客户买房交了定金后，在我不知情的情况下退房

法律分析：定金不同于订金，在一般情况下是不能退回的，如果房东出现了违约行为，那么就另当别论了。定金是一种双向担保方式，交付定金的一方当事人不履行合同，无权要求返还定金，如果收定金的一方不履行合同，应当双倍返还定金。
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因房屋买卖违约而产生的退房问题，如果买卖合同有约定的，按照约定来处理。如果没有约定的，可以向人民法院提起诉讼来解决相关问题。
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退房定金按照购房合同的约定处理，没有约定，根据实际情况决定是否返还定金。