12315投诉后商家要求先撤诉再退款可以吗

不可先撤诉再退款，商家应直接处理退款。依据《消费者权益保护法》，商家故意拖延或无理拒绝退款是违法的。若商家坚持此要求，可能构成对消费者权益的侵害，影响消费者合法权益的及时维护。
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常见处理方式为坚持退款要求或寻求消协帮助。若商家要求先撤诉再退款，应谨慎考虑。建议优先选择坚持自己的合法退款要求，或联系消费者协会介入调解，以确保权益得到保障。
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不应同意先撤诉。具体操作：1. 明确拒绝商家要求，坚持先退款再撤诉的原则；2. 若商家拒绝，可直接在全国12315互联网平台上或拨打12315电话进行投诉；3. 同时保留好相关证据，如交易记录、聊天记录等，以备后续维权使用；4. 若问题仍未解决，可考虑寻求法律援助或提起诉讼。